Aumentamos la satisfacción de sus clientes a través de la mejora del servicio y la calidad, para así incrementar sus ingresos y reducir el costo de proveer un servicio excelente; todo esto lo hacemos por medio de las normas propuestas por COPC que nos brindan un conjunto de prácticas de gestión y capacitación para operaciones de servicio centradas en los clientes.

Nuestro compromiso es ofrecer servicios de alta calidad a nuestros clientes, tomando en cuenta sus necesidades y expectativas, buscando la mejora continua de los procesos a través de la implementación de estándares de alto desempeño y la gestión de la innovación, con esto garantizando excelentes resultados de negocio.

NETCOM Business Contact Center se compromete a mantener la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información relacionada con los servicios prestados a nuestros clientes, a través del centro de contactos, en estricto apego con el marco legal, contractual aplicable, así como el cumplimiento de los objetivos de seguridad de la información, los requisitos normativos establecidos en el estándar ISO/IEC 27001:2013 y la búsqueda constante de la mejora continua del sistema de gestión de seguridad de la información.