La formación o capacitación de personal se logra fundamentar en su objetivo: comunicar, enseñar, guiar y desarrollar a los colaboradores en destrezas técnicas, en el aprendizaje de mejores prácticas y las competencias necesarias para desempeñar sus labores en la empresa, porque es a través de ellos; de su integridad, sus ideas, sus proyectos, sus capacidades y de su trabajo, el cómo se cumplen las metas.

Una de las preocupaciones de cualquier empresario es el crecimiento exponencial y la consolidación de su negocio. Es por ello, que para lograrlo; se requiere de la  de muchos factores tales cómo: un mercado disponible, el producto adecuado, la disponibilidad y capacidad de lograr producir, buenos sistemas de administración, desarrollo tecnológico, visión estratégica, liderazgo efectivo, personal competente, comprometido, capacitado y eficiente, entre otros.

La capacitación bien administrada va a influir en la eficiencia de las organizaciones, logrando repercutir en forma directa en los subsistemas de “tecnología, administrativo y el social-humano”, donde su equilibrio permite que las organizaciones avancen hacia el logro de los objetivos y sus metas.

Por ello, en NETCOM los procesos de capacitación están fundamentados en modelos, con etapas bien definidas y basadas en metodologías claras que cumplen con las expectativas de nuestros socios comerciales.

El departamento de Capacitación y Desarrollo de NETCOM recibe el respaldo del departamento de Operaciones, Comercial, Infraestructura, Workforce Management y Recursos Humanos y por supuesto, de nuestra Gerencia General lo que nos permite tener una visión amplia de las soft y hard skills, el nivel de motivación y performance de cada uno de nuestros colaboradores. Además nos permite implementar la mejora continua en cada uno de nuestros procesos y descubrir lo que pasa en el exterior de los diversos stakeholders, y así; saber hacia dónde nos dirigimos para garantizar a nuestros socios estratégicos el éxito en sus negocios.

En NETCOM, incentivamos la capacitación y el desarrollo de nuestros colaboradores, para que les permita: